POLITYKA FIRMY EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS

POLITYKA FIRMY

1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

Nasza firma Koncentruje się na dostarczaniu wysokiej jakości usług związanych z redagowaniem naukowym, tłumaczeniami, formatowaniem oraz innymi usługami naukowymi. Naszym celem jest spełnienie indywidualnych potrzeb każdego klienta poprzez oferowanie spersonalizowanych rozwiązań, które spełniają najwyższe standardy jakości. Korzystając z naszych usług, klient akceptuje warunki i postanowienia zawarte w niniejszej polityce, co zapewnia harmonię i efektywną współpracę.

2. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zazwyczaj współpraca z nami rozpoczyna się od złożenia przez klienta standardowego wniosku o konsultację naukową, który jest rozpatrywany w ciągu 3 dni roboczych. Otrzymane zamówienie na doradztwo publikacyjne jest realizowane w terminie od 6 do 18 miesięcy, w zależności od kwartyla czasopisma naukowego. Ramy czasowe realizacji zamówienia w zależności od kwartyla czasopisma naukowego:

Kwartyl 4 (Q4) do 6 miesięcy;

kwartyl 3 (Q3) do 10 miesięcy;

kwartyl 1-2 (Q1-2) do 18 miesięcy.

3.  POUFNOŚĆ

Bezpieczeństwo i poufność danych są priorytetem dla firmy EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS. Wszystkie informacje osobiste oraz materiały przeznaczone do redagowania lub tłumaczenia są przechowywane w sposób chroniony i nie są udostępniane osobom trzecim. Podjęliśmy wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić ochronę Państwa danych przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Dane osobowe oraz dokumenty klientów nie będą przekazywane osobom trzecim bez wcześniejszej zgody.

4.  PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Prawa własności intelektualnej do prac naukowych przesłanych do edycji pozostają w gestii klientów. Firma EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS nie rości sobie żadnych praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do materiałów dostarczonych przez klientów.

5.  ZAKAZ PLAGIATU

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS stanowczo sprzeciwia się plagiatowi i nie toleruje go. Wszystkie nasze usługi są realizowane zgodnie z zasadami etyki akademickiej oraz standardami etyki naukowej.

6.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚĆ

Klienci są wyłącznie odpowiedzialni za treść i zawartość dostarczonych dokumentów. EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zapewnia jedynie edycję i poprawę pracy naukowej bez ingerencji w jej oryginalną treść.

7.  POLITYKA WYMIANY PLIKÓW

Klienci są wyłącznie odpowiedzialni za treść i zawartość dostarczonych dokumentów. EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zajmuje się jedynie edycją i poprawą pracy naukowej, nie ingerując w jej oryginalną treść.

8.  ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Proces anulowania zamówienia może nastąpić przed zatwierdzeniem publikacji przez czasopismo, o czym każdy klient jest informowany osobno. W przypadku uzasadnionej prośby o anulowanie zamówienia, EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS gwarantuje zwrot pieniędzy w ciągu 1 tygodnia roboczego. Za zgodą stron firma może zatrzymać część płatności jasno określoną przez strony w celu pokrycia kosztów projektu.

9.  POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS oferuje elastyczną politykę anulowania dla usług edycji i wsparcia publikacji. W przypadku anulowania projektu klient może otrzymać częściowy lub pełny zwrot kosztów w zależności od etapu procesu, na którym dokonano anulowania. W celu zapewnienia przejrzystości i uczciwości w naszych interakcjach z klientami, polityka zwrotów jest jasno określona poniżej.

10.          ZWROT PIENIĘDZY PO ODMOWIE

W przypadku anulowania projektu EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zobowiązuje się do zwrotu środków zgodnie z powyższą skalą. Aby zainicjować proces zwrotu, klienci powinni skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Zwroty będą przetwarzane w określonych ramach czasowych po potwierdzeniu anulowania projektu.

11.          SKŁADANIE REKLAMACJI

Klient może złożyć reklamację po zrealizowaniu zamówienia w terminie 1 miesiąca. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi co najmniej 3 dni robocze.

12.          ZMIANY W POLITYCE

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zastrzega sobie prawo do zmiany polityki firmy. Wszelkie zmiany w polityce firmy zostaną odzwierciedlone na oficjalnej stronie internetowej.

13.  KANAŁY KOMUNIKACJI

Przesyłając nam informacje o możliwych kanałach komunikacji, w tym swój adres e-mail, użytkownik potwierdza zgodę na regularne informowanie go przez EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS o aktualizacjach, nowościach i ofertach związanych z naszymi usługami i działaniami. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie, a my natychmiast zaprzestaniemy wysyłania wiadomości e-mail. Szanując prawo użytkownika do prywatności, zapewniamy, że jego dane są wykorzystywane zgodnie z jego życzeniami i wymaganiami dotyczącymi prywatności.

W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych z dostarczaniem wiadomości e-mail, zastrzegamy sobie prawo do korzystania z alternatywnych kanałów komunikacji dostarczonych przez użytkownika.

14.  WYMIANA PLIKÓW ELEKTRONICZNYCH

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zapewnia wymianę plików elektronicznych w ustalonych terminach. W przypadku nieotrzymania pliku elektronicznego w określonym terminie prosimy o niezwłoczny kontakt. Zalecamy również sprawdzenie folderu spamu, ponieważ niektóre wiadomości mogą być automatycznie filtrowane przez usługi poczty elektronicznej.

* Aby edytować informacje w formacie .PDF, powinny one być przedstawione w jednej kolumnie z podwójnymi odstępami. W przypadku niespełnienia tych wymagań zastrzegamy sobie prawo do ponownego sformatowania pliku do formatu .doc lub .docx w celu zachowania jakości edytowanego dokumentu i przejrzystości wprowadzonych zmian.

15.  USUWANIE DOKUMENTÓW

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS wypełnia swoje zobowiązania dotyczące przechowywania dokumentów zgodnie z wewnętrznymi zasadami i przepisami regulującymi naszą działalność. Jeśli chcesz, aby Twoje pliki zostały usunięte z naszych systemów, wyślij nam prośbę pocztą elektroniczną.

16.  STRONA INTERNETOWA

Witryna EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS jest własnością firmy i jest chroniona zgodnie z międzynarodowymi przepisami dotyczącymi praw autorskich i znaków towarowych. Jakiekolwiek wykorzystanie materiałów na tej stronie, w tym modyfikacja, kopiowanie, powielanie, ponowne publikowanie, przesyłanie, publikowanie lub dystrybucja bez zgody jest surowo zabronione. Materiały na tej stronie mogą być pobierane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

17.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia usług klientowi bez uprzedzenia, jeśli klient narusza warunki korzystania z usług lub działa w sposób sprzeczny z naszymi standardami usług. Korzystając z usług EAST EUROPEAN ASSOCIATION OF SCIENTISTS, klient zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich warunków świadczenia usług. Jeśli klient nie zgadza się z którymkolwiek z warunków lub jest niezadowolony ze strony internetowej, jedyną opcją klienta jest zaprzestanie korzystania ze strony internetowej i usług.